Доставка

Условия Доставки

Из-за сложностей таможенного процесса и логистических ограничений, доставка товаров не осуществляется в следующие страны: Алжир, Аргентина, Бельгия, Бразилия, Иордания, Испания, Италия, Кыргызстан, Марокко, Молдова, Португалия, Сирия, Таджикистан, Туркменистан, Турция, Украина, Шри-Ланка.

Отследить статус доставки вашего заказа можно на странице сайта почтовой службы вашей страны. Вся информация по вашему заказу будет высылаться вам на e-mail, который вы указали при оформлении заказа. Если у вас возникли сложности с отслеживанием, пожалуйста обратитесь в службу поддержки сайта: vkoreu@yandex.com

Доставка посылок через EMS и EMS Premium Корея

Услуга по международным экспресс-отправлениям предоставляется более чем в 140 странах мира. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери». Вы не тратите времени в очередях на почте при получении посылки, также есть возможность отслеживания отправлений по индивидуальному трек номеру.

Информацию о рисках и гарантиях отправлений вы можете найти на официальном сайте EMS www.emspost.ru и www.emspremium.com.

— Стоимость доставки: рассчитывается при покупке.
— Срок доставки: 10-30 дней. (В среднем 10-14 дней)
— Трек код для отслеживания: предоставляется.

ВНИМАНИЕ: Если доставка Вашего заказа осуществляется не в Россию, то просьба ознакомиться с правилами таможенного оформления посылок для физических лиц в Вашей стране. Таможенные и иные сборы не включены в стоимость Товара при доставке в другие страны, за исключением России. В случае, если ваш заказ уже находится на таможне в вашей стране и по каким-либо причинам вы отказываетесь от уплаты пошлины и иных необходимых сборов, возврат средств за заказ будет осуществлен за вычетом полной стоимости доставки.

Как это работает? Пример:

Вы проживаете на территории ЕС и покупаете продукцию на нашем сайте. При отправке мы указываем в накладной фактическую стоимость содержимого в $ (USD). С 1 июля 2021 года все импортируемые в ЕС товары облагаются НДС не зависимо от стоимости содержимого, ставку налога определяют власти конкретной страны проживания. То есть, чтобы получить заказ, вам будет необходимо дополнительно оплатить НДС и иные дополнительные сборы, в случае если в вашей стране они присутствуют (например, оплата услуг таможенного брокера).

Этот расход покупатель несет самостоятельно.

Ошибки в оформлении заказа:

Если при оформлении заказа вы допустили ошибку в адресе или иных данных получателя, то следует немедленно сообщить об этом на почту vkoreu@yandex.com . В сообщении необходимо указать где допущена ошибка и как должно быть правильно написано, так как если накладная будет сформирована с ошибочными данными получателя, то после этого мы не сможем их изменит и заказ уйдет с некорректными данными получателя.

В случае, когда заказ отправлен из Кореи с ошибкой и по этой причине его забор невозможен в стране получателя, то по истечению срока хранения на складе он будет отправлен обратно в Корею. Повторная отправка возможна только после возвращении заказа на склад в Корее. Расход на повторную отправку заказа несёт клиент.

После оформления заказа на сайте, он поступает в обработку. Обработка заказа, его комплектация и подготовка к отправке из Кореи осуществляется в течение 5~7 рабочих дней после оплаты (кроме субботы и воскресенья).
Если Вы не получили информацию по отправлению Вашего заказа спустя 5 рабочих дней после передачи в комплектацию, обратитесь пожалуйста к нам на эл.почту vkoreu@yandex.com с указанием номера заказа.