Политика возврата

Возврат Товара

При получении заказа, осмотрите упаковку (коробку) с заказом на наличие видимых повреждений и вскрытий. О порядке выплаты возмещений за утрату отправлений, за утрату части вложения отправлений, за повреждение вложения отправлений и пр., Вы можете подробно ознакомиться на сайте выбранной вами логистической компании, а также получить консультацию у наших менеджеров.

В соответствии п. 4 ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретен в интернет-магазине www.vkoreu.com, то данный Товар надлежащего качества возможно вернуть при соблюдении следующих условий:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, упаковка и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. К возврату подлежат абсолютно все составляющие посылки. Отказаться от части Товаров невозможно. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену боди (белье).

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

 
Возврат Товара, приобретенного дистанционным способом, производится по установленным правилам, аналогично с возвратом Товара ненадлежащего качества, следующим образом:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержи: WhatsApp +8210-51268100 или на почту: vkoreu@yandex.com с указанием темы <Возврат>
2. Заполните бланк заявления на возврат товара
3. После принятия решения о возврате, отправьте товар через пункты Почты России международным отправлением по адресу указанному в заявлении, на наш склад в Корее.
4. Возврат денежных средств будет произведён в течение 14 календарных дней с момента получения продавцом заявки на возврат и возвращённого товара. Средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
5. Важно:
6. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт покупатель.
7. Возврат товара ненадлежащего качества или технически неисправного товара возможен только в течение 15 дней с момента получения товара.
8. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком.
9. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ИЗМЕНИТЬ информацию заказа (адрес, метод доставки, отмена заказа, любые другие запросы) после оплаты заказа — не представляется возможным.

Отмена оплаченного заказа НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Покупатель может отказаться от Товара исключительно получив его на руки и осуществив возврат Товара как возврат товара надлежащего качества.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и наши сотрудники с радостью вам помогут.